Protection des données personnelles

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

COLLECTE ET UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES

Le Club CLASSIC EXPERT est soucieux de la protection des données personnelles de ses adhérents. Il s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les lois européennes et françaises.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr.
Identité du responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
ROMACTIS RCS Niort n° 450 753 009
Siège social : 7 rue du Docteur Roux 79000 Niort
Ci-après dénommées « Club CLASSIC EXPERT »

Finalité/exploitation des données vous concernant :
Gestion de vos commandes :
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à nos relations commerciales et à la gestion de vos commandes. Ces informations pourront également être conservées aux fins de preuve dans le respect des obligations légales et réglementaires (paiement, garantie, litige …).
Personnalisation de nos services
Les informations et données vous concernant nous permettent d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons notamment sur notre site internet, site mobile https://club.classicexpert.fr et les informations que nous vous adressons comme les newsletters.

Les informations et newsletters du Club CLASSIC EXPERT :
Afin de vous tenir informés de notre actualité et des avantages dont vous pouvez bénéficier, vous pourrez recevoir des offres de notre club par communication électronique (email, sms…). Nous mesurons le taux d’ouverture de nos envois afin de l’adapter au mieux à vos besoins. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres et informations du Club CLASSIC EXPERT, vous pouvez vous opposer aux envois en le signalant lors de votre inscription au programme Club CLASSIC EXPERT, ou à tout moment en le précisant dans Mon compte (en cliquant sur votre prénom / nom en haut à droite du site) rubrique " Newsletters et Alertes ". En fonction des choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez donc susceptible de recevoir des offres du Club CLASSIC EXPERT.

Les Données collectées sur notre site
Quelles données ?
Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d’intérêts, produits consultés, incidents de livraisons et réclamations.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.
Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de visites.
Quand ?
Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :
-    vous vous inscrivez au programme Club CLASSIC EXPERT
-    vous effectuez une commande sur notre site   
-    vous naviguez sur notre site et consultez des offres ou des produits
-    vous participez à un jeu ou un concours
-    vous contactez notre Service Client
-    vous rédigez un commentaire

Destinataires des données
Les données collectées sur le site du Club CLASSIC EXPERT sont exclusivement destinées à la société Romactis qui opère le Club CLASSIC EXPERT et la société CAR SECURE propriétaire de la marque Classic Expert.
Elles peuvent être transmises aux sociétés – sous-traitants – auxquels le Club CLASSIC EXPERT fait appel dans le cadre de l’exécution des services et commandes notamment gestion, exécution, traitement et paiement.
Durées de conservation
La plupart des données (par exemple informations de votre compte client et historique de commandes sont conservées tant que vous êtes un client « actif » et pendant une durée de 5 ans à compter de votre dernière activité (par exemple achat, connexion à votre compte ou échéance d'un contrat ou d'une garantie. Vos données sont ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire pour des raisons limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges ...). Passé ce délai, elles sont supprimées.

Quels sont mes droits au regard de l'utilisation des données personnelles ?
Conformément à la règlementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation) et définir le sort de vos données personnelles « post mortem ».
Il vous suffit de nous écrire en ligne sur le site https://club.classicexpert.fr à « Contacter le Service Client » ou par courrier à ROMACTIS, Service Adhérents Club CLASSIC EXPERT, 7 rue du Docteur Roux, 79000 NIORT, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre numéro d’adhérent. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’1 mois suivant la réception de la demande.
ROMACTIS dispose d'un Délégué à la Protection des données personnelles (DPO) chargé de garantir la protection des données personnelles. Vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données personnelles de ROMACTIS à l'adresse cnil@romactis.fr.

Transfert de données hors UE
Pas de transfert de données hors UE.

Réseaux sociaux
Utilisation de vos données en lien avec les Réseaux Sociaux
L'utilisation des réseaux sociaux et des services du Club CLASSIC EXPERT en relation avec ces réseaux sociaux est susceptible d'entraîner une collecte et un échange de certaines données entre les réseaux sociaux et le Club CLASSIC EXPERT. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles des réseaux sociaux afin de prendre précisément connaissance des informations qui sont collectées par les réseaux sociaux et qui peuvent être transmises au Club CLASSIC EXPERT en lien avec ses sites et applications ainsi que les finalités d'utilisation de vos données, notamment à des fins publicitaires. Vous pourrez paramétrer directement sur les réseaux sociaux l'accès et la confidentialité de vos données. Le Club CLASSIC EXPERT collecte pour son compte certaines informations et données personnelles en lien avec votre activité sur les pages des réseaux sociaux du Club CLASSIC EXPERT. Ces données sont utilisées à des fins publicitaires pour améliorer notre relation commerciale et la publicité qui vous est adressée afin de vous offrir une expérience personnalisée et sociale. Les informations recueillies par le Club CLASSIC EXPERT pour son propre compte au travers des sites ou services du Club CLASSIC EXPERT en lien avec les réseaux sociaux sont régies par les présentes conditions. En revanche, le Club CLASSIC EXPERT n'est pas responsable de l'utilisation qui est faite de vos données par les réseaux sociaux pour leur propre compte.

« Plug-ins » et modules sociaux
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Cookies et ciblage publicitaire
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